第1期
登封市人民医院办公室 2007年7月9日
志愿者医生宣言
爱心就是行动，这是我们全体医疗志愿者的心声，也是我们爱心医疗志愿者组织的宗旨。我们通过爱心医院的设立、医疗救助、免费诊所、公益学术交流、设备公益维护、乡村医疗村等系列活动，为医疗志愿者创造爱心行动的平台。
医疗是生命和信仰的结合。医治的真正意义不仅仅在于身体病症、功能紊乱、器官受损等的恢复，更是让一个充满恐惧、求生欲望的生命缓解痛苦，得到安慰。关爱他们就是尊重生命，延续生命。
爱心医疗志愿者印象
6月25日，登封市人民医院爱心医疗工程正式启动了。医疗队首批6名专家分两队来到我院。从6月初起，我们便着手准备爱心医院活动，开始和北京方面联系，邀请部分医疗专家支持我院工作。在与专家接触的过程中，给我们留下了很多深刻的印象：
协和医院主任医师 李彩娟
李彩娟大夫是著名医生林巧稚的高徒，是协和医院妇科的顶梁柱。她每年大约有七千至八千人次的门诊量，大量腹腔镜、宫腔镜及阴道镜等手术，同时也全面负责协和医科大学八年制学生的教学工作。刚刚退休的她，工作还像以往一样紧张：上午出门诊，下午做手术。每个周日还要到廊坊某医院去讲课。为了来我院开展医疗支援，李大夫重新安排了门诊和手术的时间。李大夫的谦虚、随和、直爽和周到给我们留下了深深的印象。
医科院肿瘤医院主任医师 张蓉
张蓉主任是典型的南方人：中等偏瘦的身材，端庄秀丽的模样，说话办事干脆利落，走起路来步履匆匆。业务骨干加行政职务的身份，让她分身乏术。为了保证能参加医疗队到我院开展的公益活动，不便请假的她利用了自己的调休时间。来之前，她还认真阅读了我们报送的医院相关材料，有针对性地准备了题为《生殖细胞肿瘤》的课件。
中西医结合医院副主任医师 王瑞丽
王瑞丽大夫是个极热心的人。今年5月，她就曾参加为特困单亲家庭患病母亲送医疗的活动。王大夫的儿子刚参加完高考，她本想就在家陪儿子一起等待高考成绩和录取通知。可是接到赴登封的邀请后，她还是决定把家里的事情放在一边，跟着第一批医疗队来到我院。
医科院肿瘤医院主任医师 戴景蕊
为了能参加赴河南登封人民医院的医疗队，戴景蕊医师专门跟别人换了个班。戴景蕊是老知青，下过乡，插过队，或许是她特殊的经历使她一直保持着对工作认真负责的态度。此次到我院开展培训工作，她希望能够通过读片答疑、肾脏肿瘤、妇科肿瘤三个讲题，把自己多年来形成的读片思维方式告诉登封医院的同行，共同学习提高。
海军总医院主任医师 刘宗惠教授
6月30日上午，75岁高龄的刘宗惠教授在刘恒主任的陪同下找到办公室，要求去电教室看看，熟悉一下我们的多媒体，为下午的讲座做准备。这是我们第一次见到刘老，看他满头白发，清瘦的身材，有点担心他爬不了五楼。没想到刘老步履矫健，丝毫不比刘主任慢。刘老笑着告诉我们，直到现在，他还一直在上班，经常参加治疗和会诊，还带有研究生呢，这点路不算什么。说到为什么参加公益活动，刘老一直平稳的语气变得有点激动了：现在看病难的老百姓还是不少呀！尤其是农村，医疗条件要相对落后，百姓们就更难了。每当看到这样的场景，我心里就很不是滋味，总想帮帮他们。尽管我的力量很小，但能帮一点是一点。我这次来，就是想好好了解一下这里的情况，有针对性地指导培训，给你们一点实实在在的帮助。刘老那矍铄的精神，炙热的爱心，是留给我们最初也是最深的印象。
世纪坛医院主任医师 冯兴中教授
冯教授是北大医学部的教授、博导，《糖尿病康复》杂志副主编。日常的临床、教学、科研工作非常繁忙，而在中国爱心医疗工程专家库中，糖尿病专家又是最紧缺的。为不让我们的希望落空，冯教授只能利用双休日时间。他在周五晚11点匆匆赶到我院，和院领导及爱心医院领队曹主任协商，安排两天工作日程，凌晨2点才休息。周六一大早，冯教授就到门诊坐诊，下午到内三科指导工作，晚上又安排学术讲座，忙得马不停蹄。
首批爱心医疗专家已陆续撤离，希望他们热情无私的付出、高尚的医德、认真负责的态度，能给我们留下心的感动。细节决定成败，爱心就是行动，让我们以爱心专家为榜样，认真做好每一项工作，共同努力把我院建成全国最好的爱心医院。
我院召开爱心医院启动阶段效果反馈座谈会
7月4日晚7：30，院长李润民在行政楼会议室主持召开了爱心医院启动阶段效果反馈评价座谈会，副院长李良杰、高峰杰以及相关科室负责人晋翠喜、景洪涛等共计25人参加了座谈会。
会上，李润民院长先和大家简要回顾了爱心医院活动。指出爱心医院是个协会组织，专家们都是挤时间过来的，因此像世纪坛医院的冯兴中教授只在我们医院待了2天，而时间最长的李谈如女士等人也才7天。时间短暂，可他们的日程安排得却是满满的，热情地指导相关科室工作。院周会上安排今晚召开座谈会，就是希望大家能够尽情谈谈自己对专家们的印象、对爱心医院活动的评价、对我们自己工作的改进打算。
副院长李良杰坦言，刚开始和爱心医院人接触时心存疑虑，慢慢地与曹主任沟通多了，开始觉得他们的想法至少在理论上是具有可行性的。25日爱心医院启动后，他们逐项实践自己的诺言，不索取任何报酬，也不计较食宿条件，真是又感动又佩服。专家还天天电话询问我们的考勤制度和后勤计划书的执行情况。爱心医院专家们认真负责的态度对我们有很大的督促作用。由于迎接医院管理年工作督查，家访工作将于7月中旬开始。专家走之前还专门对范喜梅、郭雪梅、王艳菊三位护士长进行了1个多小时的培训。
高丽娜护士长向大家介绍了健康输液法的理念，就是把健康教育贯穿到输液操作过程中，用温馨的语言向病人介绍注意事项，获得病人的好感，争取病人积极配合治疗，从而促进护患和谐。石宝花护士长补充介绍了健康吸痰法，指出我们以前吸痰之前没有征求病人意见的习惯是不对的。充分的沟通在病区管理中很重要，要为病人提供感动服务。做导尿等无菌操作时一定要请病人家属回避，合理规避护患纠纷。爱心医院的专家以自己的行动深深地鼓舞了妇产科的护士，大家的工作积极性更高了。同样，设备专家和志愿者“今日事今日毕，今日不毕不休息”的敬业精神也深深感动了设备科、放射科的同志们。张聚才主任说，戴景蕊老师的一句经验之谈解决了放射科多年拍不到腋窝淋巴结的问题，令人深为感叹和敬佩。
曾玲护士长对我们的护士缺乏自信、工作不被重视、工作积极性不高、缺乏上进心很无奈，单纯靠奖励的方式也很无力，希望共青团能发挥作用，调动青年人的积极性。李凡护士长道出了护士们的心声，很少有机会出去进修，不了解大医院的情况，工作缺乏技巧，这次爱心护理专家来培训确实是个难得的机会。正如杨红霞护士长所说，护士长就是护士的胆，护士长能走多远，才能把护士带多远。当前，全国的护患关系、医患关系都比较紧张，要获得病人的理解、信任，沟通就显得尤为重要。同样医院内部关系如何更和谐，使医生护士都乐意积极沟通，热心互助，这是我们需要思考和行动的。
赵红霞护士长和王红梅护士长都认为科室负责人应该多关爱同志，提高同志工作积极性，合理调整工作流程，给工作人员更多的休息时间，实现真正意义上的双赢。徐晓梦护士长表示外一科将用心学习领会志愿者的服务理念，逐步把亲情服务做好做到位。
晋翠喜主任根据护理专家的建议谈了如何化解护士抱怨的问题和新招聘护士的培训与岗位安排的问题。
副院长高峰杰认为爱心医院活动有很强的积极意义。医患关系紧张是很普遍的事实，医生面临信任危机，我们要改善这种状况，首先就要改变医务人员自身的服务理念，多学习志愿者们的精神和工作方法。
李润民院长指出，爱心医院专家来我院支援的时间短，接触面小，想教会我们多少技术是很难的，关键的是要学习专家们的医德和医患沟通的技巧。对配合治疗的病人要有感恩的心，用真心换取病人的理解、信任和支持，同时要培养自己主动学习提高的意识。李院长还强调每个人都要有与专家主动联系的习惯，定期反馈工作进展情况和面对的新问题，让专家看到我们的积极性和进取心。今后再有专家来指导工作，去哪个科室，哪个科室就要积极照顾好他们的生活起居，不要什么总等着院方安排。同样在科室日常管理中，一切从自己做起，不要总埋怨别的同志。
爱心医疗工程系列关爱活动即日启动
医院的一线员工不仅面临了巨大的工作压力，还要承受医患矛盾等精神压力。为了帮助员工减压，真切体现对员工的关爱，让一线员工以更好的心理状态投入工作，爱心医院专家帮我们专门设计了一系列爱心医疗工程关爱活动计划。其中包括：雁鸣湖家庭关爱活动，医院职工内部互助关爱活动，首届爱心杯乒乓球大奖赛，嘉年华职工欢庆活动，青年医务人员职业规划活动，医院中层领导力训练，招募护理义工志愿者活动等七个项目。为保证活动开展，中国爱心医院管理委员会出资10000元，登封市人民医院出资15000元，共同组建活动基金。项目报批后经费使用须由中国爱心医院管理委员会主任曹强和登封市人民医院院长李润民、书记张国典签字同意。
家庭关爱活动定于7月中旬进行，由晋翠喜主任负责组织召集，参加者须是一线员工，计划免费安排7个家庭到中牟县雁鸣湖游玩，并邀请上海教授分享子女教育、夫妻沟通、同事相处的技巧。
由张书记负责组织的首届爱心杯乒乓球大奖赛于7月9日起接受报名，14日截止，17日上午举办开幕式，每天下午3：00至5：30进行比赛。
另外，爱心家访活动也将于本周启动。
附活动照片：
【简讯】在爱心医院管理委员会的安排下，爱心护理专家杨红霞老师、刘晓云老师、张丽爽老师为我院护理人员进行了理论培训及技术指导，主要培训内容有：（1）危重病人的护理；（2）沟通在护患关系中的重要性；（3）护士长管理艺术；（4）产房健康指导；（5）健康输液法。通过爱心护理专家短短一周的病房指导及理论培训，使我们全院护理工作者的服务理念有一定的转变，加强了全院护理工作者干好本职工作的信心。
【简讯】爱心医院管理专家通过对后勤管理运行情况进行调查研究，和主管院长及后勤科负责人积极座谈磋商，制定了登封市人民医院后勤管理工作计划书。计划书包括后勤服务目标，后勤服务的组织架构、维护中心、固岗中心，巡视中心的管理要点与分组，各组名单与承包区域，各工作岗位职责等五个部分。专家还就后勤工作提出了7个急需改进的建议，并提供了12项可供参考的管理工具。
【简讯】6月29日，中国人民解放军海军总医院神经外科主任刘宗惠教授莅临我院，进行了为期3天的工作指导。刘教授向我院医师讲授了高血压脑出血的外科治疗与立体定向技术在神经外科的应用和神经系统疾病定位诊断的几个新概念与伽马刀手术在神经外科的应用，并指导神经外科对住院病人进行诊断治疗，成功救治了一名颅内血肿女婴幼儿，患儿术后恢复良好。
【简讯】中国爱心医院公益工程师来我院后，除举办医疗设备管理维修防护培训班、灌输防护优于维修理念、讲解设备维修常识外，还对我院的SCT、岛津3000CT、X-胃肠机、西门子彩超、B超、胃镜、肠镜等大型医疗设备进行防护除尘。除尘后各机器图像清晰，噪音减小。
【快讯】7月8日第二批爱心医疗志愿者抵达新疆乌鲁木齐县人民医院开展打造爱心医院品牌活动。
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