一、 管理模式
1. 医院文化建设
━━━把医院的核心价值观灌输到每一个员工并使之接受.
医院的核心价值观━━“全方位,全过程”(医学、心理、社会、院前、院中、院后)的服务,第一层面的要求各级管理人员对下属员工的“双全”服务;第二层面要求全体员工对病人及家属的“双全”服务.变院长管理员工为服务于员工,变医务人员管病人为服务于病人.\
2、医学模式改变
生物━━心理━━社会━━环境模式
3、战略规划
制订医院发展近期、中期、远期规划
4、组织结构与人力资本管理
●高效、精简
●人力资本━━医院的“灵魂”
●人力资源━━遵循“二、八”原则;管理者的价值;临床医生的价值;
●人际关系━━人力资源的分配、利用相处的艺术
●美的艺术━━“美”是一种重要的人力资源
5、财务管理
流动资本━━医院的“血液”
二、 经营战略
1、 资本经营
“买空卖空”、“空手套白狼” ━━资本经营的最好境界
2、 资产经营
资产处置、盘活、综合利用
3、 产品经营━━医疗服务
●调动全员积极性、尤其是20%骨干人群的积极性
●物流流程透明化与经济效益的关系
●经营效益软件设计
●全成本核算体系
●“双全”服务模式与经济效益的关系
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